by Ila Erwinتولید محتوا فرآیندی است که در آن محتوایی منحصر به فرد و ارزشمند ایجاد می‌شود تا جذابیت و توجه مخاطبان را جلب کند و با کسب و کار ما در ارتباط باشند. این محتوا می‌تواند به صورت متن، ویدیو، تصویر، پادکست، اینفوگرافیک، وبینار یا هر فرمتی دیگر باشد.
این امر به ایجاد اعتماد و ساخت یک رابطه قوی با مشتریان کمک می کند. فروشندگا همیشه باید به نیازها و تقاضاهای مشتریان خود گوش کنند و پاسخگو باشند. همچنین، ارتباطات کارا و موثر با مشتریان یکی دیگر از عناصر مهم در بازاریابی و فروش است.
بازاریابی یکی از مواردی است که می تواند تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد یک شرکت یا کسب و کار داشته باشد. در فضای رقابتی امروزی، شرکت ها باید به توسعه ی استراتژی های بازاریابی اثربخش بپردازند تا بتوانند در میان رقابت زیادی که وجود دارد ماندگار شوند. در این مطالعه، به برنامه بازاریابی کارآمد شرکت دیجی کالا – یکی از پیشگامان بازار خرید الکترونیک در ایران – می پردازیم.
Idea 2: Collaborate with Businesses and Influencers
Collaborating with other businesses or influencers can be a highly effective and low cost marketing strategy for startups. It can help to expand the reach of the startup, مشاور سئو gain access to new customers, and tap into the credibility and audience of the collaborating partner.
ایجاد محتوای تعاملی: این نوع محتوا به مخاطبان اجازه می‌دهد تا با محتوا تعامل داشته باشند، مانند نظرسنجی‌ها، برنامه‌ها و بازی‌ها.
این روند شامل تحقیقات بازار، تعیین بازار مستهدف، تعیین استراتژی های قیمت گذاری، توسعه راهبردهای تبلیغاتی و ترویج فروش است. بازاریابی، به عنوان ابزار ارتباطی به فروشندگان کمک می کند تا محصولات یا خدمات خود را به مشتریان ارائه دهند.
برای موفقیت در این زمینه، مهم است که محتوا مرتبط، جذاب و مفید باشد که مشتریان را به سمت برند بکشاند. این مطالعه موردی نشان داد که تولید محتوای با کیفیت می‌تواند به یک رستوران کمک کند تا مشتریان بیشتری را جذب کند.
در این مدت، این شرکت با استراتژی های بازاریابی خلاقانه و موثر، توانسته است مشتریان زیادی را جذب کند و موقعیت خود را در بازار تثبیت کند. وقتی شرکت دیجی کالا در سال 2010 تاسیس شد، به عنوان یک کسب و کار کوچک آغاز به کار کرد و تاکنون تبدیل به یکی از بزرگترین فروشگاه های آنلاین در ایران شده است.
در کنار استفاده از رسانه های اجتماعی، دیجی کالا با ارائه ی ویژگی های منحصر به فرد، محصولات خود را برای مشتریان جذاب کرده است. از جمله این ویژگی ها می توان به خدمات پس از فروش مانند ارائه گارانتی و حمل و نقل رایگان اشاره کرد همچنین، این شرکت با ارائه ی تخفیفات ویژه در زمان های خاص، مشتریان را به خرید تشویق کرده است.
این شرکت با سرمایه گذاری در تبلیغات بازاریابی، نام خود را در ذهن مردم حک کرده است. همچنین، شرکت دیجی کالا با تبلیغات تلویزیونی و روزنامه ای خود، نام خود را به گوش همگی رسانده است.
یکی از اقدامات بازاریابی دیجی کالا استفاده ی فعال از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان بود. این شرکت با ایجاد صفحات در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام، ارتباط مستقیم با مشتریان خود برقرار کرد و با ارائه ی پاسخ های سریع به سوالات و مشکلات آنها، سطح رضایت مشتری خود را افزایش داد.
فروش، از سوی دیگر، روندی است که مستقیما به تبادل کالاها و خدمات برای پول مرتبط است. فروشندگان باید درک مناسبی از بازاریابی داشته باشند تا بتوانند محصولات و خدمات خود را با موفقیت به مشتری بفروشند.